公司名称：  Don Colchón

国家： 墨西哥

Odoo 用户数量：  95 活跃用户

行业： 床垫

公司规模： 大型

实施合作伙伴名称：  Morwi Encoders

提供的服务：  CRM、采购、PoS、帮助台、库存、会计、车队、员工、与 Shopify 的集成、产品交付的路由系统和定制的快速销售捕获模块

你梦想中的公司

墨西哥一些最重要的公司位于蒙特雷市中心。在那里，Cerro de la Silla 是墨西哥工业的中心。一个以快速增长为特征的行业。就在这个工业摇篮的中心是 Don Colchón，一家在睡眠市场拥有超过 35 年经验的公司。

除了拥有自己的专利外，Don Colchón 还提供来自最负盛名品牌的最优质产品。他们的目标是帮助墨西哥人舒适安全地入睡。他们在墨西哥东北部拥有完善的生产体系​​和40多家子公司。但是，可悲的是，即使是梦想也不可能是完美的。

虽然 Osito Dormilón (Sleepy Bear) 公司从外部看起来运行顺利，但存在一个阻碍公司内部所有运营的内部问题：他们所有的管理都是分散的。 

每个部门都有自己的程序，使用excel表格，客户无法知道他们的订单状态，大量时间浪费在确认电话上，并且很难保持公司（及其40 + 子公司）最新。

所有这些问题都源于同一个根源：各个部门之间没有足够的沟通。也没有全渠道将他们的信息集中在一个地方，他们的流程也没有自动化。

Don Colchón 需要解决他们的沟通问题，以保持他们在墨西哥睡眠行业的高地位。

一个当之无愧的午睡

这家墨西哥床垫巨头的梦想成真了，因为 Morwi Encoders 很快就来帮助他们解决这些沟通问题，并帮助他们重新走上持续成功的道路。

Morwi Encoders 是 Odoo 金牌合作伙伴。他们对这个 ERP 平台了如指掌。当 Don Colchón 到达他们家门口时，他们张开双臂欢迎他们，并立即开始了发现过程。 

项目经理和 Morwi Encoders 销售经理都与 Don Colchón 的每个部门的每个关键人物举行了几次会议。这样，从一开始，他们就可以确定每个部门的需求，并找出可以做更多工作的领域。一旦他们获得了必要的信息，他们就展示了专门为提高 Don Colchón 的效率而量身定制的项目。

Morwi Encoders 始终牢记 Don Colchón 的特定需求和要求，因为他们开始实施专门设计的模块，以帮助公司的流程和自动化他们的工作流程。通过这些模块和 Odoo 应用程序，Morwi Encoders 能够以多种新方式满足这家受人尊敬的公司的需求。

为了实施，他们决定将项目分成多个冲刺。在定义了每个 sprint 中将交付的内容后，他们开始分阶段实施。一旦交付了一个部件，他们就开始处理另一个部件，这样员工就可以以更加用户友好的方式熟悉新系统。 

为了实现这一目标，Morwi Encoders 与每个团队的重要成员举行了多次会议。在这些课程中，他们接受了简短的培训。这让每个部门都有充足的时间来学习如何使用该系统来满足他们的特定需求。

Don Colchón 对 Morwi Encoders 和 Odoo 的帮助印象深刻，他们决定将发布推迟到 2 月底 - 不是因为任何问题，而是因为他们想在 ERP 中实施更多的东西。 

他们想进一步稳定他们的过程，但 Morwi Encoders 说服他们进行首次发射。这样，他们就可以开始自动化公司内的一切，并让他们的员工有机会习惯新系统。对于 Morwi Encoders 来说，稳定过程至关重要，他们认为这是实现目标的最佳途径。

尽管 Don Colchón 现在已具备所需的自动化和统一性，但仍将进行第三阶段的实施，在该阶段中他们将添加更多模块以促进公司的流程。得益于 Morwi Encoders 出色的团队所展示的高水平经验和专业精神，所有这一切都成为可能。

甜蜜的梦

Don Colchón 开始使用 Odoo 后不久就注意到了他们的巨大改进。最明显的改进之一是他们不再需要打电话给每个客户以确认他们的订单已经到达。 

现在，客户可以跟踪货件，并通过电子邮件确认其交付。送货司机不再需要打电话与客户安排交付订单，因为客户可以轻松跟踪他们的交付情况。有了 Odoo，Don Colchón 现在只需与由于某种原因尚未确认交货的客户取得联系。

他们也终于可以告别 Excel 电子表格了！有了这个新平台，他们就可以在一个集中的位置拥有所需的一切。每个部门都可以继续执行自己的流程，但现在方法是相同的，所有信息都安全地存储在一个地方。 

多亏了 Odoo，部门之间的沟通比以往任何时候都更加容易，因为 Don Colchón 现在拥有他们迫切需要的全渠道。在 Odoo 和 Morwi Encoders 的帮助下，Don Colchón 现在可以享受他们增强的沟通，这有助于他们为整个墨西哥提供最甜蜜的梦想。

译文地址：https://anodoo.com/blog/odoo-12/250
原文地址：https://www.odoo.com/zh_CN/blog/customer-reviews-6/connectivity-dreams-come-true-with-don-colchon-772