公司： 庞托尼 - 听力与技术

地点： 意大利

行业：医疗器械和医疗保健

合作伙伴名称：%u9AD8%u7EA7%u4FE1%u606F%u5B66%u548C%u7814%u7A76

奥多客户经理：马可·安杰洛·维拉里

主要应用实施：  CRM， 销售， 会计， 开票， 购买， 网站， 库存， 招聘， 文件， 工作室

公司规模：  60

用户数量：  60

托管类型：Odoo.sh

关于庞托尼

庞托尼是一家家族企业，在医疗保健、医疗和助听器领域开展业务。在许多情况下，听力损失不仅意味着对一个人的听力产生影响，而且意味着重要的关系受到损害。30多年来，庞托尼一直在意大利各地开展业务，目的是帮助所有年龄段的人与他人一起生活，而不是因为听力问题而孤立。

庞托尼的愿景是基于研究和信息。他们提供听力损失的诊断，并在助听器和康复计划的帮助下帮助人们适应自己的情况，并夺回对生活的控制。到目前为止，他们已经帮助并继续帮助了意大利全国超过15，700名患者。

在此处了解有关庞托尼的更多信息：https://www.pontoni.com/ 

分散系统

提供患者满意度一直是庞托尼的重中之重。这一点尤其重要，因为庞托尼的服务与听力损失患者的健康和福祉息息相关。为了为患者提供最好的护理和服务，良好的组织至关重要。庞托尼并不总是那么明显，因为他们只关注实际和医疗方面。

该公司在意大利东北部拥有25家听力护理诊所，所有地点共有60名员工。随着医疗保健提供商的不断发展，他们意识到良好组织和结构的重要性。在使用 Odoo 之前，Pontoni 存在两个反复出现的问题，一个是数据分散而不是集中。另一个问题是，他们有太多的电子表格没有集成或相互通信。公司和患者数据遍布各地，导致在为患者服务时效率低下。例如，当患者需要修复助听器时，他们通常需要等待几天，而庞托尼无法提供修复完成的具体时间框架。

实现统一

Pontoni 与 Odoo 合作伙伴高级信息学和研究合作，安装了以下 Odoo 应用程序，使自动化能够实现工作流程，并集中数据：CRM、销售、采购、会计、招聘发票和库存。销售和购买应用程序加快了为患者和供应商创建发票的过程。过去由于信息被分散而需要数小时的任务，现在只需要几分钟。Odoo 库存使庞托尼的仓库和库存效率更高，从而降低了成本，并更好地概述了库存水平。

随着庞托尼的不断成长，他们招募新兵的需求也越来越大。由于 Odoo 招聘应用程序，雇佣新员工从未如此简单。从跟踪每个阶段的申请，到招聘到招聘和上岗，整个过程都通过一个地方的所有沟通进行跟踪。

自从在工作流程中实施 Odoo 以来，Pontoni 能够集中其信息并降低工作效率低下。由于已经实现了许多自动化，Pontoni 已经能够将成本降低 15%，现在能够准确跟踪患者在助听器维修时的等待时间。作为一个组织，他们变得更加敏捷，他们所有流程的整合对患者的满意度产生了强烈而积极的影响，他们估计满意度提高了 20%。

"多亏了Odoo，今天我们可以把更多的时间奉献给我们的病人。Odoo 为我们提供了改进我们为患者提供的服务的可能性。对我们来说，这是最重要的成就。

- 弗朗切斯科·庞托尼，研发经理和共同所有者

 译文地址：https://www.anodoo.com/blog/odoo-12/112#
 原文地址：https://www.odoo.com/zh_CN/blog/customer-reviews-6/pontoni-providing-patient-satisfaction-with-odoo-748